Мы создаём программных роботов (RPA — Robotic Process Automation), которые берут на себя рутинные операции сотрудников. Роботы работают точно, быстро и без ошибок, снижая нагрузку на персонал на 40–70% и ускоряя выполнение задач в 3–5 раз. Также обеспечиваем полную поддержку цифровых рабочих мест — от мониторинга до модернизации.
НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ
Типы роботов. Разрабатываем бухгалтерских роботов (проводки, сверка, отчётность), HR-роботов (учёт отпусков, KPI, кадровые данные), логистических (обработка заказов, синхронизация складов), финансовых (контроль платежей, выписки), клиентских (обработка заявок, документы для закупок) и IT-роботов (управление учётными записями, мониторинг, резервное копирование).
Преимущества. Роботы не допускают ошибок, работают по расписанию без выходных. Легко адаптируются под изменения регламентов и систем. Интегрируются с legacy-системами, веб-приложениями, десктоп-ПО и API. Обеспечивается полный контроль доступа, шифрование данных и аудит действий.
Поддержка цифровых рабочих мест. Включает непрерывный мониторинг выполнения сценариев, устранение сбоев, администрирование RPA-платформы, обновление роботов под изменения целевых систем, масштабирование (дополнительные экземпляры, распределение нагрузки), аналитику эффективности и обучение пользователей.
ПРОЦЕСС РАБОТЫ
Мы проводим аудит процессов: выявляем операции для роботизации, замеряем текущее время и частоту, оцениваем экономический эффект. Затем проектируем алгоритм, определяем точки интеграции, разрабатываем и тестируем робота на RPA-платформе. Запускаем в пилотном режиме, обучаем ответственных сотрудников и готовим инструкции. После внедрения обеспечиваем сопровождение, оптимизацию и адаптацию к обновлениям.
ФОРМАТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА
− Индивидуальная разработка — создание уникального робота с нуля (2–8 недель) для сложных процессов.
− RPA-ферма под ключ — развёртывание инфраструктуры для десятков роботов, настройка оркестратора.
− Аутсорсинг роботизации — полный цикл от аудита до эксплуатации.
− Обучение и трансфер компетенций — передаём знания вашей команде.
− Абонентское обслуживание (SLA) — фиксированная ежемесячная плата.
− Почасовая оплата — для разовых задач и аудита.
− Управляемая услуга (Managed RPA) — полная передача эксплуатации RPA-платформы.
Для получения более подробной информации оставьте заявку через наш почтовый ящик: Mail@neg-it.ru. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время. Расчёт стоимости производится по тарифной сетке в зависимости от выбранного формата сотрудничества, объёма работ, сложности системы и требуемых уровней сервиса (SLA). Чтобы получить индивидуальный расчёт под вашу задачу, закажите его, направив запрос на тот же адрес с кратким описанием потребностей.
ПОЧЕМУ МЫ
Обеспечиваем быструю окупаемость: снижение нагрузки на персонал на 40–70%, сокращение времени выполнения задач в 3–5 раз. Работаем с ведущими RPA-платформами. Даём гарантию результата: фиксируем в договоре сроки и KPI робота (время выполнения, точность, доступность), предоставляем тестовый период, техническую поддержку и документацию на русском языке. Обновляем робота при изменениях в целевых системах.
ГАРАНТИИ И SLA
В рамках SLA фиксируем время реакции (от 30 минут для высокого приоритета), сроки решения инцидентов, процент успешно решённых обращений (выше 98%), доступность системы (uptime 99,9%). В договор SLA включаются перечень поддерживаемых систем и модулей, график работы службы поддержки (в том числе 24/7 при необходимости), каналы обращения (телефон, email, тикетная система), приоритеты инцидентов и сроки их решения, порядок эскалации сложных вопросов, ежемесячные отчёты о работе службы поддержки.